Donauresidenz

Általános információk, gyakori kérdések

Az alábbiakban olvashatjátok a Donauresidenz vendégházra és szolgáltatásainkra vonatkozó általános információkat és gyakran felmerülő kérdésekre adott válaszokat. Ha további információra lenne szükséged, keress minket bátran.

Ár

Az alapár tartalmazza:

Kizárólagos apartman közmű ellátással (víz, fűtés stb.). Közös kert és parkoló használat. Smart TV, csatornák, Netflix, Wifi, fürdőszobai és konyhai bekészítések, patyolat, végtakarítás.

Az alapár nem tartalmazza:

  • Idegenforgalmi adó: 400 Ft/fő/éj (18 év felett) – érkezéskor kell megfizetni
  • Extra takarítás külön kérésre
  • Kisállat: 3.000 Ft/éj/állat (Háziállatokat kizárólag előzetes egyeztetés után áll módunkban fogadni)
  • Bérelhető kerékpár (1500 Ft/fő/nap)

 

Foglalás

A foglalás akkor garantált, ha az ajánlatunkban szereplő összeget megkaptuk előlegként és azt e-mailben visszaigazoljuk. Az előleg megfizetése történhet banki átutalással vagy SZÉP Kártyával.

Lemondás

  • Érkezés előtt 30 nappal a lemondás ingyenes
  • Érkezés előtt 29-14. napon a foglalás végösszegének 50%-a kerül felszámolásra
  • Érkezés előtt 13-3. napon a foglalás végösszegének 75%-a kerül felszámolásra
  • Az érkezés előtti napon vagy az érkezés napján lemondott foglaláskor, a teljes összeg kerül felszámolásra

 

Okmányok

2021. szeptember 1-től az összes vendégnek, beleértve a csecsemőket és a gyermekeket is, érvényes fényképes igazolvány szükséges bejelentkezéskor a hatályos törvények szerint. A fényképes igazolvány lehet: személyazonosító igazolvány, kártya formájú vezetői engedély vagy útlevél. A digitálisan beolvasott igazolványokat a Vendég Információs Zárt Adatbázis (VIZA) rendszer rögzíti legfeljebb két évig. Okmány hiányában a szálloda köteles megtagadni a szálláshely-szolgáltatást.

Érkezés

Vendégházunkat az érkezés napján 14:00 órától lehet elfoglalni.

Távozás

Távozáskor legkésőbb 10:00 óráig kérjük a házat elhagyni.

Szép kártya

Vendégházunkban OTP, MKB és K&H SZÉP kártyával lehet fizetni.

Idegenforgalmi adó

Az idegenforgalmi adó a helyszínen készpénzben fizetendő érkezéskor: 400 Ft/fő/éj (18 év felett)

Parkolás

A házhoz nyitott, ingyenes parkoló tartozik, kő borítással. Max 8 autó befogadására alkalmas, szükség esetén kézzel zárható kapuval.

Pince

A boros pince használatának feltételei a házirendünkben olvashatóak.

Bogrács

Vendégházunkban a kertben van lehetőség bográcsozni, használatának feltételei a házirendünkben olvashatóak.

Dohányzás

A házon belül – beleértve a pincét is – TILOS a dohányzás! A teraszon és a kertben viszont megengedett.