Kedves Vendégeink!
A Donauresidenz csapata azon dolgozik, hogy a legnagyobb kényelemben és nyugalomban élvezhessétek a nálunk eltöltött időt. Ha bármi zavaró tényezőt találtok vagy valamivel nem vagytok elégedettek, bátran jelezzétek felénk. Kérünk Titeket, hogy az apartmanokat abban az állapotban adjátok vissza, ahogyan átvettétek, hiszen a következő vendég is ugyanúgy szeretné élvezni annak szépségét és kényelmét.
Bejelentkezés / kijelentkezés
Mivel a vendégházban nem működik állandó nyitvatartással rendelkező recepció, a szállást az érkezés napján 14:00 és 18:00 óra között lehet elfoglalni. Az elutazás napján legkésőbb 10:00 óráig kell elhagyni a házat. Egyéb lehetőségek előzetes egyeztetés alapján rugalmasan intézhetők. Amennyiben 10:00 óráig Vendégeink nem jelentkeznek ki, automatikusan felszámoljuk a következő napi szállásdíjat.
Az udvar és az épület zárása
Távozáskor és éjszakára az épület bejáratait kulcsra kell zárni. Kérünk Titeket, hogy a kulcsokra nagyon vigyázzatok — az átadott kulcsok esetleges elvesztése esetén a vendégek kötelesek azt haladéktalanul jelezni, és annak árát, illetve a zárcserét a szállásadónak megtéríteni.
Berendezési tárgyak használata
A vendégház nem rendeltetésszerű használatából származó károkért a vendégek anyagi felelősséggel tartoznak. A vendégek vagyontárgyaiért a házigazda felelősséget nem vállal; javasoljuk a szekrényben elhelyezett széf használatát. Kérjük a berendezési tárgyak rendeltetésszerű használatát! A dekorációs célt szolgáló használati tárgyakat, képeket kérjük, ne vegyétek el a helyükről. A benti berendezési, használati és dísztárgyakat (ágy, ágynemű, matrac stb.) kérjük, ne vigyétek ki a kertbe.
Játszótér
- A játszóteret a gyermekek csak felnőtt kíséretével vehetik igénybe. A gyermekek testi épségéért minden esetben a szülők, felnőtt kísérők felelnek!
- A hintákat maximum 25 kg-ig lehet használni.
- A csúszdát kérjük lecsúszásra, és ne felmászásra használják a gyermekek.
- A csúszdára és a játszótérre kavicsot és egyéb balesetet okozó tárgyat dobálni tilos.
- A várban ugrálni vagy onnan leugrani tilos.
- Lábbeli nélkül a játszóteret használni tilos.
- Ételt és italt a játszótér területére bevinni tilos.
- A játszótér rögzítve van a talajhoz, de a használatból adódóan enyhe kilengés tapasztalható.
- A nem szabályszerű használatból adódó károkért távozás után plusz díjat áll jogunkban felszámolni.
Háziállatok
- Vendégházunkba kistestű és közepes méretű, szobatiszta, ápolt külsejű kutyák hozhatók be felár ellenében (3 500 Ft/éj/állat).
- A kutyatartási felár nem fedezi az eb által esetlegesen okozott szennyeződés vagy kár tisztítását, helyreállítását; extra takarítás vagy javítás esetén plusz díjat számíthatunk fel.
- Kutyát a szobákban — vagy bárhol máshol — felügyelet nélkül hagyni nem szabad.
- A kutyatulajdonos köteles gondoskodni bolhanyakörvről vagy más, paraziták elleni védelemről.
- Az ebtulajdonos köteles kérés nélkül felszedni a kutyapiszkot, ha az eb a vendégház területén ürít.
- Kutyát az apartmanok zuhanyzóiban fürdetni nem szabad.
- A kutyák a szobákban található ágyakat, bútorokat nem használhatják.
- A fürdőszobai törölközők, textilek a kutyák tisztán tartására nem használhatók — erre kérjük saját törölközőt hozni.
Dohányzás
Az épületben dohányozni, valamint füstölőt használni tilos! A dohányzásra kijelölt hely a terasz és a kert — kérjük, használjátok a hamutálat.
Tájékoztatás a csendrendeletről
Dunabogdány település csendrendeletének értelmében 21:00 óra után szabadtéren zajjal járó tevékenység — így különösen zenehallgatás, hangos szórakozás — nem megengedett.
A zavartalan pihenés érdekében 21:00 óra után kizárólag a ház belső tereiben, valamint a borospincében van lehetőség szórakozásra és zenehallgatásra. Köszönjük megértéseteket és együttműködéseteket!
Pince
A pincében zenét hallgatni és kulturált keretek között, a többi vendéget nem zavarva szórakozni lehetséges. A pince és a darts használata saját felelősségre történik. A nem rendeltetésszerű használatból származó károkért a vendégek anyagi felelősséggel tartoznak. A pincében található tálalószekrényben tányérokat, evőeszközt, poharakat biztosítunk — kérjük, ha van rá mód, az apartmanokból ne hozzátok le. A pince területén belül dohányozni tilos!
Grillezés, bográcsozás
A kertben van lehetőség grillezni (a faszenet hozni kell) és bográcsozni, amihez a terasz alatti fát lehet használni — a mindenkori tűzvédelmi szabályok betartásával (tűz mellett oltóanyag elhelyezése, gyúlékony anyagok eltávolítása a tűz mellől). Mielőtt otthagynátok, kérjük, győződjetek meg róla, hogy a tüzet valóban eloltottátok! Használat után kérjük elmosni, rendbe rakni a bográcsot. A rendelkezésre álló tűzifán és papíron kívül más anyagok (pl. műanyag, gumi) égetése szigorúan tilos!
Takarítás
A vendégházat a vendégek tisztán kapják meg, és ottlétük alatt maguknak kell ügyelniük a tisztaságra. Elutazáskor kérjük, mosogassatok el, ne hagyjatok elöl ételmaradékot és szemetet, továbbá a teraszt és a kertet eredeti rendben adjátok vissza.
Szemételhelyezés, -kezelés
A háztartási szemét gyűjtése a konyhában található szemetesben lehetséges (zsák a szekrényben). Ha megtelik, kérjük, ürítsétek a ház mellett található nagy szeméteskukába, amelyet a vendégház dolgozói figyelnek és szükség esetén elvisznek.
Kert, terasz
A kerti játszóteret 18 év alatti gyermek csak szülő jelenlétében használhatja. Az üzemeltetőnek nem áll módjában felelősséget vállalni a játszótér, illetve a kert nem rendeltetésszerű használatából eredő személyi károkért, sérülésekért.
Fizetés
A szállásdíj és az idegenforgalmi adó fizetése a megérkezéskor történik. Ha a lefoglalt időszak vége előtt távoztok, nem áll módunkban a szállásdíjat csökkenteni vagy visszafizetni. A nem rendeltetésszerű használatból származó károkért a vendégek anyagi felelősséggel tartoznak. A vendégek vagyontárgyaiért a házigazda felelősséget nem vállal.
Egyéb
A vendégeknek az üzemeltetővel történő egyeztetés után lehetőségük van látogatók fogadására; a megbeszélt időponton túl maradó látogatóknak a mindenkori szállásdíjat számoljuk fel. A szállásadó jogosult — előzetes bejelentés nélkül — ellenőrizni, hogy a szálláshelyen a bejelentkezéskor megadott létszámban tartózkodnak-e a vendégek. Az ellenőrzés nem járhat a vendég zaklatásával, és a vendég személyiségi jogainak tiszteletben tartásával kell eljárni.
Az üzemeltetőnek nem áll módjában felelősséget vállalni és kártérítést fizetni az önhibáján kívül történt eseményekből eredő károkért (pl. természeti csapás, jégeső, tűz, áramszünet stb.).
Az üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a botrányosan viselkedő, a házirendet be nem tartó vendégeket nem fogadja, illetve a vendégházból azonnal eltávolítja.
A foglalással a vendég elismeri, hogy a házirendet elolvasta, elfogadja és betartja az ott leírtakat. Jó pihenést, kellemes időtöltést kívánunk!